Política de Privacidade da 118bet

Última atualização: Janeiro de 2024

Comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais

Seu Compromisso com a Privacidade: A 118bet leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

1. Introdução e Princípios

A 118bet está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais. Esta política descreve nossas práticas de privacidade de maneira clara e transparente, permitindo que você tome decisões informadas sobre como compartilha suas informações conosco.

Operamos com base nos seguintes princípios fundamentais:

  • Transparência: Informamos claramente como seus dados são coletados e utilizados
  • Finalidade: Coletamos dados apenas para propósitos específicos e legítimos
  • Necessidade: Solicitamos apenas as informações essenciais para fornecer nossos serviços
  • Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados
  • Direitos do Titular: Respeitamos e facilitamos o exercício de seus direitos sobre seus dados pessoais

Criptografia Avançada

Todos os seus dados na 118bet são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por instituições bancárias internacionais, garantindo máxima segurança em todas as transações.

Conformidade com LGPD

A 118bet está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira, respeitando todos os seus direitos como titular de dados pessoais.

Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros com backups regulares, acesso restrito e monitoramento contínuo para prevenir qualquer tipo de violação ou perda de informações.

Sem Compartilhamento Indevido

A 118bet nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. Suas informações são usadas exclusivamente para fornecer e melhorar nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

Quando você se registra na 118bet, coletamos as seguintes informações:

Tipo de Dado Exemplos Finalidade
Informações de Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento Verificação de identidade e conformidade legal
Informações de Contato Endereço de e-mail, telefone, endereço residencial Comunicação e verificação de conta
Informações Financeiras Dados bancários, histórico de transações Processamento de depósitos e saques
Documentos de Verificação Cópia de documentos de identidade Prevenção de fraude e conformidade KYC

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você usa a plataforma 118bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Páginas visitadas, duração da visita e padrões de navegação
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento
  • Histórico de apostas e atividades de jogo

Conformidade com a LGPD

A 118bet está em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Processamos seus dados pessoais com base em fundamentos legais válidos, incluindo:

  • Consentimento: Para finalidades específicas que requerem sua autorização expressa
  • Execução de Contrato: Para fornecer os serviços que você contratou
  • Obrigação Legal: Para cumprir requisitos regulatórios e legais
  • Interesses Legítimos: Para proteger a segurança da plataforma e prevenir fraudes

3. Como Usamos Suas Informações

A 118bet utiliza seus dados pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Fornecimento de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário
  • Processar suas apostas e transações financeiras
  • Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta

3.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Detectar e prevenir atividades suspeitas ou ilegais
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Proteger os direitos e propriedade da 118bet e de nossos usuários

3.3 Melhorias e Comunicações

  • Analisar o uso da plataforma para melhorar nossos serviços
  • Personalizar sua experiência de usuário
  • Enviar ofertas promocionais e atualizações (com seu consentimento)
  • Realizar pesquisas de satisfação do cliente

4. Compartilhamento de Informações

A 118bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar a plataforma, como:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Provedores de software de jogos
  • Serviços de verificação de identidade
  • Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI

Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins específicos autorizados.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais competentes, sempre dentro dos limites legais aplicáveis.

5. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

  • Confirmação e Acesso: Confirmar se a 118bet processa seus dados e solicitar acesso a eles
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização ou Bloqueio: Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou excessivos
  • Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço
  • Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades compartilhamos seus dados
  • Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado sem necessidade de consentimento

Como Exercer Seus Direitos: Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou através do nosso suporte ao cliente. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

Retenção de Dados

A 118bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei, garantindo sua privacidade a longo prazo.

Gestão de Cookies

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma 118bet.

6. Segurança dos Dados

A 118bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

6.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Armazenamento criptografado de dados sensíveis
  • Autenticação multifator para acessos administrativos
  • Testes de penetração e auditorias de segurança regulares

6.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso a dados pessoais restrito apenas a funcionários autorizados
  • Treinamento regular de equipe sobre proteção de dados
  • Políticas rigorosas de segurança da informação
  • Acordos de confidencialidade com todos os funcionários e parceiros
  • Plano de resposta a incidentes de segurança

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 118bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e personalizar sua experiência.

Tipos de Cookies que Usamos:

  • Cookies Essenciais:
  • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa a 118bet para melhorias
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas
  • Cookies de Marketing: Usados para fornecer publicidade relevante (com seu consentimento)

8. Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, incluindo:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD
  • Certificações de adequação de proteção de dados
  • Garantias de conformidade com padrões internacionais de privacidade

9. Privacidade de Menores

A 118bet não permite que menores de 18 anos utilizem nossos serviços. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações à 118bet devem entrar em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Alterações a Esta Política

A 118bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • E-mail enviado para o endereço registrado em sua conta
  • Aviso proeminente em nossa plataforma
  • Notificação no aplicativo (quando disponível)

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Encarregado de Proteção de Dados

A 118bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar nossa conformidade com a LGPD e responder a questões relacionadas à privacidade.

Contato do DPO:

E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)
Tempo de Resposta: Até 15 dias úteis para solicitações relacionadas a direitos LGPD

12. Reclamações e Autoridade Supervisora

Se você acredita que a 118bet não está tratando seus dados pessoais adequadamente, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a autoridade supervisora brasileira para proteção de dados.

Contudo, encorajamos você a entrar em contato conosco primeiro para que possamos resolver qualquer preocupação diretamente.

Proteção de Dados que Você Pode Confiar

Na 118bet, sua privacidade é prioridade. Cadastre-se com confiança sabendo que seus dados estão seguros

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13. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela 118bet, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Nos comprometemos a responder todas as consultas de privacidade dentro de 15 dias úteis.

Última Atualização: Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em Janeiro de 2024. A versão mais recente está sempre disponível em nossa plataforma.

14. Glossário de Termos

Para facilitar a compreensão desta política, definimos alguns termos importantes:

  • Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável
  • Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação
  • Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
  • Controlador: Pessoa física ou jurídica que toma decisões sobre o tratamento de dados pessoais (a 118bet neste caso)
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
  • ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados